Tôi biết nhiều người trong các bạn sẽ bật cười vì trò đùa nghịch của bọn trẻ. Bất kể chúng trượt patin hay bắt chước hành động của người lớn, những đứa trẻ dễ thương đó vẫn tạo nên hiệu ứng lan truyền. Tất nhiên, sức hấp dẫn của bọn trẻ không thể giúp gia tăng giá trị của Evian tại Mỹ. AdAge báo cáo rằng giờ đây Evian chỉ là thương hiệu nước uống cao cấp thứ ba sau FIJI và nước uống thông minh Glacéau.

Eric O’Toole, chủ tịch của Nước uống Danone tại Bắc Mỹ, công ty nhập khẩu và phân phối Evian, nhận định thất bại của Evian như sau:

Thương hiệu này để cho các thương hiệu khác như FIJI và nước uống thông minh định hình cuộc chơi và tạo ra áp lực. Họ cải tiến hình dáng chai và sử dụng những người có ảnh hưởng trong không gian. Trong khi họ tạo dựng vị thế, Evian lại khá im hơi lặng tiếng.

Ví dụ về Evian là một lời nhắc nhở sâu sắc rằng để duy trì một thương hiệu mạnh và thành công, sáng tạo thôi là chưa đủ. Bạn phải tiếp tục cải tiến quanh thương hiệu, không nhất thiết là cải tiến bản thân sản phẩm, nhưng hãy nghĩ đến bao bì với tất cả những điểm tiếp xúc thương hiệu khác nhau. Ngay cả một chiến dịch sáng tạo tuyệt vời vẫn cần được xây dựng trên nền tảng những giá trị đại diện của thương hiệu theo cách mà những tiếp nhận thực sự đánh giá cao. Tình hình hoạt động kinh doanh ảm đạm của Evian cũng là lời nhắc nhở rằng thành công không chỉ phụ thuộc vào điều bạn làm mà còn cả tình hình cạnh tranh nữa.

Nếu nước uống FIJI là “anh nhà giàu mới nổi” của thế giới nước khoáng thì Evian có thể tuyên bố họ là “một quý bà” bởi lịch sử phát triển lâu đời từ năm 1789. Và bạn có biết rằng Evian đầu tiên tập trung vào sản xuất nước uống cho trẻ em vào năm 1935, trở thành “loại nước cho bình sữa” bởi nó hoàn toàn vô trùng nên an toàn khi uống mà không cần đun sôi? Điều này hoàn toàn mới với tôi.

Tôi không thể giúp gì nhưng tôi cảm thấy vấn đề của Evian xuất phát từ thực tế hoạt động marketing của thương hiệu này quá xa rồi mục tiêu và nguồn gốc thương hiệu. Một thương hiệu cần phải đại diện cho điều gì đó ý nghĩa chứ không chỉ đơn giản là nổi bật. Evian vẫn nổi bật và được biết tới nhiều hơn so với FIJI theo nghiên cứu BrandZ, nhưng thương hiệu này lại thiếu một câu chuyện nổi bật để thu hút người tiêu dùng chọn Evian thay vì các thương hiệu cạnh tranh khác. Đây không phải một tình huống hiếm gặp với một thương hiệu đáng kính như Evian. Theo thời gian, những giá trị mà thương hiệu đại diện bị mai một và hoạt động marketing ngày càng tập trung vào việc tạo ra sự “ồn ào” thay vì một ý nghĩa nào đó.

Hãy xem xét ba mẫu quảng cáo sau của Evian: (1), (2), (3). Không quảng cáo nào trong số này gợi tả rõ ràng nguồn gốc thương hiệu. Nhưng hãy chú ý vào cách mẫu quảng cáo thứ nhất và thứ hai, mặc dù cách nhau cả thập kỷ, tập trung vào thương hiệu với ẩn dụ “suối nguồn tươi trẻ”. Trong quảng cáo thứ nhất, đoạn mở đầu tuyên bố “Hãy quan sát những ảnh hưởng của Evian trên cơ thể của bạn” và trong quảng cáo thứ hai, nó đặt ra câu hỏi “Evian làm cho bạn cảm thấy như thế nào?” Trong mẫu quảng cáo thứ ba, những đứa trẻ nhảy nhót trở thành ngôi sao duy nhất của quảng cáo và thương hiệu bị đẩy về cảnh cuối mà không thể hiện được một sự gắn kết nào với phần đầu cả.

Vậy bạn nghĩ gì? Evian có thể làm gì để tái sinh giá trị thương hiệu? Bạn nghĩ gì về chiến dịch mới của họ? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn nhé!

Nguồn: BrandingStrategyInsider

Các công cụ marketing, quảng cáo chính thống đòi hỏi ngân sách rất lớn mà các nhà khởi nghiệp thường phải suy nghĩ lại sau khi nhìn thấy những con số dự toán ngân sách của các đại lý quảng cáo chuyên nghiệp. Kinh nghiệm của nhiều nhà khởi nghiệp thành công trên thế giới cho thấy trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, các doanh nghiệp cần tận dụng tối đa mọi cơ hội để tự quảng bá thương hiệu của họ.

Có rất nhiều cách quảng bá rất hữu hiệu mà không cần phải dùng đến những chiến lược quảng cáo rầm rộ, tốn kém và những chương trình khuyến mãi “ngốn” nhiều thời gian.

1. Hoá đơn bán lẻ

Nếu chỉ cung cấp những con số lạnh lùng trong hóa đơn bán lẻ thì cũng hơi lãng phí. Bạn có thể in kèm theo những thông tin đặc biệt về sản phẩm, dịch vụ hay khuyến mãi trong cửa hàng hay hệ thống cửa hàng của bạn.

2. Thời gian chờ điện thoại

Sử dụng thời gian chờ điện thoại để trò chuyện với một người nghe đang… bị buộc phải nghe. Thay vì cho họ nghe một điệu nhạc vô bổ, dùng thời gian quý báu này để cung cấp thông tin hữu ích hay thông tin khuyến mãi.

3.Hộp thư thoại

Thay vì phí thời gian chỉ dẫn dài dòng cách thức để lại tin nhắn, hãy nhắc người nghe ghé thăm trang web của bạn hay giới thiệu những chương trình khuyến mãi sắp tới. Đừng ngại sử dụng “slogan” của công ty để tăng nhận thức về thương hiệu.

4.Cách trả lời điện thoại

Bất cứ nhân viên nào khi nhấc máy trả lời điện thoại đều phải có thái độ thiện chí với người gọi. Nhân viên tiếp tân trả lời điện thoại cũng như một “phó giám đốc chịu trách nhiệm tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng”. Họ phải biết trả lời những câu hỏi đơn giản nhất hoặc biết cách chỉ dẫn khách hàng nơi có thể tìm được thông tin cần thiết.

5.Danh thiếp

Tận dụng tối đa hai mặt của tấm danh thiếp. Tại sao bạn chỉ in tên, địa chỉ và số điện thoại trong khi bạn có thể kèm theo một dòng miêu tả về công ty của bạn, thời gian làm việc trong tuần hay những thông tin quan trọng khác.

6. Thông tin ở cuối những bức e-mail

Cuối một bức e-mail của nhiều nhà khởi nghiệp là thông tin để liên lạc, những điểm cốt lõi hay thông tin mới nhất về dịch vụ của họ. Nhờ thế, khách hàng có thể tìm thông tin để liên lạc một cách dễ dàng.

7. Thiệp mừng vào những ngày đặc biệt

Gởi thiệp chúc mừng sinh nhật, mừng ngày 8-3, và những dạng thiệp mừng khác. Đó là một cách rất tuyệt vời để cho khách hàng biết là bạn quan tâm đến họ.

8.Câu lạc bộ dành cho khách hàng thường xuyên

Nhiều nhà khởi nghiệp thành công rất tin tưởng vào “chiêu” tưởng thưởng khách hàng thường xuyên bằng những phiếu tặng quà và giảm giá.

9.Giao hàng

Khi gia hàng, hãy kèm theo catalogue, tờ thông tin bán hàng hay “coupon”, tạo mọi điều kiện để khách hàng dễ dàng mua thêm những mặt hàng khác.

10. Tên công ty, logo

Tìm nhiều cách để tên công ty hay thương hiệu xuất hiện ở nhiều nơi, nhiều sự kiện. Chủ một tiệm bánh, tiệm kem có thể dán “thương hiệu” của mình trên xe của ông ta. Bất cứ nơi nào ông ta đến, ông ta cũng có thể quảng bá cho thương hiệu của mình.

11. Mọi nơi trong cửa hàng của bạn

Cửa sổ, quầy thu ngân, khu vực tiếp tân, tường và mọi nơi trong “khu vực kinh doanh” của bạn đều là những công cụ quảng cáo tuyệt vời. Sáng tạo những biểu tượng “mini” để đặt ở quầy thu ngân. Các cửa sổ là nơi để trưng bày hay dán những thiết kế của bạn. Các bức tường là chỗ để treo các khung hình về các chiến dịch quảng cáo.

12. Thông cáo báo chí

Phải tìm hiểu giới báo đài và các phương tiện truyền thông ở địa phương và học cách xuất hiện trên các “tít” của họ. Thường xuyên gửi thông cáo báo chí và thông tin về sản phẩm, dịch vụ thì cơ may chúng được xuất hiện trên một tờ báo sẽ càng cao. Và chỉ sau một hai ngày, bạn có thể nhận được hàng chục cú điện thoại từ những khách hàng tiềm năng.

13. Nhân viên của bạn

Tạo điều kiện để nhân viên có thể giải quyết những vấn đề liên quan đến khách hàng và khuyến khích họ làm cho khách hàng trở lại lần nữa. Phải cho nhân viên của bạn biết rằng công ty rất nghiêm túc trong việc phục vụ khách hàng; dù bạn thuê họ vì lý do gì đi nữa thì nhiệm vụ của họ vẫn là mang khách hàng trở lại.

14. Những bài báo chuyên đề

Nhiều nhà khởi nghiệp ở Mỹ rất chịu khó học cách viết lách những bài báo chuyên đề về lĩnh vực mà họ đang kinh doanh. Tại sao phải làm thế? Những bài báo như thế thường thu hút hàng ngàn độc giả và các báo lại rất “khát” những dạng bài có thông tin và được viết lách tốt. Một cơ hội lớn để tự quảng bá chuyện làm ăn của bạn.

15. Mạng lưới quan hệ

Đến dự những buổi gặp gỡ của các tổ chức thương mại địa phương hay những nhóm, hội. Nhớ mang theo thật nhiều danh thiếp. Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động ở phạm vi rộng hơn, hãy tham dự các hội chợ và hội thảo thích hợp.

16. Tưởng thưởng những người giới thiệu khách hàng cho bạn

Khuyến khích khách hàng của bạn hành động như là đội ngũ bán hàng bằng cách tạo cho họ động cơ mang lại khách hàng mới cho bạn. Phần thưởng này có thể là một suất giảm giá, một món quà nhỏ… Bạn có thể hỏi những khách hàng mới để biết là họ biết đến dịch vụ của bạn từ đâu; như thế bạn có thể phát hiện ra một khách hàng đã vô tình “sale” giúp bạn.

17. Nói chuyện trước công chúng

Nhiều nhà khởi nghiệp thành công thường tiếp thị dịch vụ của họ qua các cuộc hội thảo, trao đổi với khách hàng tiềm năng về những vấn đề mà họ rất thông thạo. Nếu bạn là người giỏi ăn nói, hãy tìm cơ hội xuất hiện trước những đối tượng thích hợp. Nhờ thế, bạn có thể tạo cho mình vị trí của một chuyên gia trong lĩnh vực đó.

18. Hoạt động từ thiện

Đó là những hoạt động đầy thiện ý và giúp ích nhiều cho cộng đồng. Bạn có thể đóng góp bằng chính sản phẩm, dịch vụ và thời gian của mình. Đa phần những hoạt động như thế sẽ được giới truyền thông và công chúng ghi nhận. Đây là một cách quảng bá tốt đồng thời gieo được nhân tốt.

Quảng cáo hiện đại đang tung hoành trên các phương tiện truyền thông và len lỏi vào từng ngóc ngách của đời sống. Tuy nhiên, dù quảng cáo có bay bổng trên nền công nghệ tiên tiến mấy đi chăng nữa thì những bài học cổ điển sau đây vẫn không hề xưa cũ…

Trong xu thế toàn cầu hóa với nền kinh tế phát triển cao độ và cạnh tranh khốc liệt, một trong những nguyên tắc của quảng cáo là sử dụng ít thời gian, không gian nhưng biểu đạt được thông điệp quảng cáo hiệu quả nhất, nhằm tạo lập mối quan hệ bền lâu giữa thương hiệu và khách hàng.

1. Cá tính hóa sản phẩm

Người làm quảng cáo phải phát hiện ra cá tính và thổi hồn vào sản phẩm để nó sống động và có cá tính như con người vậy. Hơn thế nữa, trong mỗi sản phẩm đều ẩn chứa tính hài hước nên nếu phát huy được đặc trưng này sẽ tạo ra bước đột phá cho quá trình cá tính hóa sản phẩm. Sứ mạng của quảng cáo là làm sống động một sản phẩm vô tri vô giác nhằm đem lại cho nó những cá tính tươi mới và hấp dẫn người tiêu dùng.

2. Chủ đề độc đáo

Trong ý tưởng về đồ hình, một dự án quảng cáo phải tìm kiếm, chọn ra một chủ đề mới mẻ độc đáo, cô đọng và hàm chứa dung lượng thông tin lớn. Mọi sự quen thuộc, đơn điệu sẽ tạo ra sự nhàm chán và khiến khách hàng thờ ơ với sản phẩm.

3. Tính hài hước và cách điệu cao

Tính hài hước ngày càng trở thành một phần tất yếu, không thể thiếu trong đời sống đương đại. Con người cần có giây phút thư giãn trong dòng chảy công nghiệp vốn khẩn trương và nhiều áp lực. Nhằm vào tâm lý chung đó, người làm quảng cáo phải nhân cách hóa sản phẩm để làm cho khách hàng có thể cười, nhâm nhi dư vị về dấu ấn khó phai mà sản phẩm lưu giữ trong tâm thức của mình.

4. Khơi gợi tình cảm

Quảng cáo phải làm cho khách hàng ấn tượng sâu sắc mới có thể phấn khích được họ, khiến họ mở hầu bao để mua và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm. Ngược lại, mọi sự dối trá, nhàm chán, làm điệu kệch cỡm… chỉ tạo ra sự phản cảm trong người tiêu dùng, thậm chí còn sinh lòng ác cảm đối với sản phẩm.

5. Gây tưởng tượng nhằm cường điệu hóa ký ức

–   Tăng cường kích thích: Quảng cáo cần phải mới, đưa ra những ý tưởng mà khách hàng không thể ngờ tới, đồng thời phải không ngừng lặp lại ý tưởng đó nhằm khắc sâu trong tâm trí họ ấn tượng về thương hiệu.
–   Hệ thống hóa nội dung quảng cáo: Chọn chủ đề mới mẻ, tiện cho việc thu nạp thông tin vào ký ức. Ngôn ngữ quảng cáo phải tạo ấn tượng tốt, hấp dẫn lôi cuốn người nghe.
–   Lặp lại thông điệp: Luôn lặp lại nội dung cần truyền tải một cách đồng nhất nhưng biến đổi về thời gian, không gian, góc độ và điều này sẽ phát huy hiệu quả trong việc mang lại cảm xúc tươi mới cho người xem.

6. Tạo sự bất ngờ

Hãy hỏi khách hàng đang mua một sản phẩm nào đó về tính tiện lợi trong sử dụng, đặc điểm nào tốt, cái gì cần hoàn thiện… và bố trí ghi hình chớp nhoáng cuộc phỏng vấn này. Đây là một cách làm quảng cáo tự nhiên, ít tốn kém nhưng nhiều lúc mang lại hiệu quả không ngờ.

7. Lợi dụng tâm lý tôn sùng người nổi tiếng

Những người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng sâu rộng đến cộng đồng. Việc mời các minh tinh màn bạc, vận đông viên tài ba, học giả, danh họa, nhạc sỹ danh tiếng… làm quảng cáo là cách cổ điển muôn đời nhưng lại tỏ ra vô cùng đắc dụng. Tại sao việc này lại có sức hấp dẫn khách hàng đến vậy? Đơn giản vì cơ sở của niềm tin đôi khi chỉ là chạy theo tâm lý đám đông mà thôi.

8. Ngôn ngữ lôi cuốn và gợi tình cảm thân thuộc gia đình

Chính sự thân tình, lôi cuốn trong ngôn ngữ quảng cáo là lực hấp dẫn vô hình níu kéo khách hàng đến với sản phẩm. Nhiều khi khách hàng mở hầu bao để mua một sản phẩm chỉ vì sự gợi nhớ thân thuộc nào đó ám ảnh trong tâm trí họ mà không biết vì đâu.

9. Đánh thức các nhu cầu tiềm ẩn

Con người có bao nhiêu nhu cầu tiềm ẩn vậy tại sao quảng cáo lại không khai thác nguồn tiềm năng này?

–   Hướng vào nhu cầu nhanh tiện: Một hãng hàng không kêu gọi cưỡi máy bay của hãng chúng tôi, bạn sẽ thấy nơi đâu cũng tràn ngập khí trời trong lành.
–   Hướng vào tình ái: Một quảng cáo ví chiếc điện thoại di động như một người tình thủy chung, không bao giờ lìa xa và luôn bên bạn dù bạn ở đâu trên thế gian này.
–   Hướng vào chí tiến thủ: Một doanh nghiệp sản xuất cầu thang điện chia sẻ cầu thang điện sẽ đưa bạn lên những tầm cao mới trên con đường thành đạt.
–   ­Hướng vào sự hãnh diện, đẳng cấp: Một hãng xe hơi quả quyết xe của họ là xe đắt nhất thế giới.

10. Quảng cáo ẩn hình

Cách thức này không chọn kiểu quảng cáo phổ thông mà ẩn mình vào ngôn ngữ điện ảnh, phát thanh, truyền hình, báo chí, đặc biệt là mượn lời của một quan chức VIP nào đó… để mọi người cảm nhận thông tin về sản phẩm theo lối tự nhiên như hít thở khí trời. Vì sự tinh tế và thông minh nên kiểu quảng cáo này thường có độ tin cậy cao đối với khách hàng.

Trong các loại hình truyền thông marketing như khuyến mại (sales promotion), quan hệ công chúng (public relations), bán hàng cá nhân (personal selling), tiếp thị trực tiếp (direct marketing), tổ chức sự kiện (events), truyền thông tại điểm bán hàng (POS), truyền thông điện tử (e-communication),… quảng cáo là một hình thức truyền thông marketing hữu hiệu nhất.

Hình thức tuyên truyền bằng nhiều hình thức này để giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng thiết kế. Qua đó, đưa thông tin thuyết phục hoặc tác động đến người tiêu dùng. 10 bài học sau sẽ giúp bạn có được chiến lượng quảng cáo hữu hiệu nhất.

1. Cá tính hóa sản phẩm

Việc phát hiện ra cá tính và thổi hồn vào sản phẩm để tạo sự sống động và có cá tính như con người là một trong những yêu cầu quan trọng đối với người làm quảng cáo. Hơn thế nữa, trong mỗi sản phẩm đều ẩn chứa tính hài hước nên nếu phát huy được đặc trưng này sẽ tạo ra bước đột phá cho quá trình cá tính hóa sản phẩm. Sứ mạng của quảng cáo là làm sống động một sản phẩm vô tri vô giác nhằm đem lại cho nó những cá tính tươi mới và hấp dẫn người tiêu dùng.

2. Chủ đề độc đáo

Một chủ đề quảng cáo được xác định rõ ràng về ý tưởng và được lên kế hoạch thực hiện cụ thể sẽ cho phép quảng cáo của bạn đủ điều kiện xuất hiện trên bất kỳ trang nào trên mạng và có tác dụng lớn đối với người tiếp nhận thông tin.

Việc tạo ra chủ đề độc đáo sẽ giúp tạo thêm lưu lượng truy cập hoặc muốn tiếp cận đối tượng rộng một cách nhanh chóng. Hơn nữa bạn có ngân sách chiến dịch linh hoạt hoặc không bị giới hạn. Mọi sự quen thuộc, đơn điệu sẽ tạo ra sự nhàm chán và khiến khách hàng thờ ơ với sản phẩm.

3. Tính hài hước và cách điệu cao

Sự hài hước luôn gây được ấn tượng nêu được sử dụng khôn ngoan, đúng lúc và đúng chỗ. Đối với các doanh nghiệp làm quảng cáo cũng vậy, đây là một trong những chính yếu giúp người xem nhớ đến thương hiệu của bạn dễ dàng hơn.

Một quảng cáo hội tụ đủ tính hài hước và cách điệu cao sẽ nhận được nhiều sự chú ý và yêu thích hơn. Tuy nhiên, bạn cần phải chú ý để đạt được thành công này, tính hài hước phải tương quan với phương diện thẩm mỹ và đạo đức của con người mới tạo được dấu ấn khó phai trong lòng khán giả về sản phẩm của mình.

4. Khơi gợi tình cảm

Quảng cáo phải làm cho khách hàng ấn tượng sâu sắc mới có thể phấn khích được họ, khiến họ mở hầu bao để mua và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm. Ngược lại, mọi sự dối trá, nhàm chán, làm điệu kệch cỡm… chỉ tạo ra sự phản cảm trong người tiêu dùng, thậm chí còn sinh lòng ác cảm đối với sản phẩm.

5. Gây tưởng tượng nhằm cường điệu hóa ký ức

Để hoàn tất phương thức này, trước tiên bạn cần tăng cường kích thích, tức là quảng cáo cần phải mới, đưa ra những ý tưởng mà khách hàng không thể ngờ tới, đồng thời phải không ngừng lặp lại ý tưởng đó nhằm khắc sâu trong tâm trí họ ấn tượng về thương hiệu.

Thứ hai, bạn nên hệ thống hóa nội dung quảng cáo. Việc chọn chủ đề mới mẻ, tiện cho việc thu nạp thông tin vào ký ức; ngôn ngữ quảng cáo phải tạo ấn tượng tốt, hấp dẫn lôi cuốn người nghe là một trong những nhân tố chính trong khâu này.

Việc lặp lại thông điệp cũng là cách để gây ấn tượng cho người tiếp nhận. Luôn lặp lại nội dung cần truyền tải một cách đồng nhất nhưng biến đổi về thời gian, không gian, góc độ và điều này sẽ phát huy hiệu quả trong việc mang lại cảm xúc tươi mới cho người xem.

6. Tạo sự bất ngờ

Một thành công lớn nhất của phương tiện truyền thông đó là gây bất ngờ đối với khách hàng. Hoàn tất chiến lược này bạn chắc chắn nắm được sự thành công cao. Hãy dành thời gian tiếp cận khách hàng về chính sản phẩm của công ty mình tại các thị trường tiêu thụ về tính tiện lợi trong sử dụng, đặc điểm nào tốt, cái gì cần hoàn thiện,… và bố trí ghi hình chớp nhoáng cuộc phỏng vấn này. Đây là một cách làm quảng cáo tự nhiên, ít tốn kém nhưng nhiều lúc mang lại hiệu quả không ngờ.

7. Lợi dụng tâm lý tôn sùng người nổi tiếng

Đây là một trong 10 bài học cổ điển  được sử dụng nhiều nhất để đánh giá vào tâm lý người tiêu dùng vì họ luôn có tầm ảnh hưởng sâu rộng đến cộng đồng hoặc đôi khi, đơn giản vì cơ sở của niềm tin là chạy theo tâm lý đám đông.

8. Ngôn ngữ lôi cuốn và gợi tình cảm thân thuộc gia đình

Lối ngôn ngữ được chau chuốt về nội dung, tao sự mượt mà, lôi cuốn sẽ có khả năng thuyết phục người tiếp nhận cao. Khi bạn xây dựng nội dung, viết bài quảng cáo tiếp thị cần cân nhắc tác động của từ, cụm từ. Có nhiều từ dễ gây xúc động và biểu thị những ý nghĩa khác nhau đối với những người khác nhau. Khó để tìm ra ngôn từ chung nhất cho tất cả mọi người. Vì thế cần tránh những từ nhất định mặc dù nó có ý nghĩa tích cực.

9. Đánh thức các nhu cầu tiềm ẩn

Nhu cầu tiềm ẩn gồm:

• Nhu cầu nhanh chóng, tiện lợi
• Hướng vào tình cảm
• Hướng vào chí tiến thủ
• ­Hướng vào sự khẳng định đẳng cấp

10. Quảng cáo ẩn hình

Cách thức này không chọn kiểu quảng cáo phổ thông mà ẩn mình vào ngôn ngữ điện ảnh, phát thanh, truyền hình, báo chí, đặc biệt là mượn lời của một quan chức VIP nào đó… để mọi người cảm nhận thông tin về sản phẩm theo lối tự nhiên như hít thở khí trời. Vì sự tinh tế và thông minh nên kiểu quảng cáo này thường có độ tin cậy cao đối với khách hàng.

Một quảng cáo được xem là thành công khi thu hút sự chú ý của người xem và dành được thiện cảm của người tiêu dùng về sản phẩm, từ đó gia tăng lợi nhuận cho công ty, doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải tất cả doanh nghiệp nào cũng thành công trên phương diện này. Đôi khi vì lí do trục lợi một số chủ doanh nghiệp thường tạo ra các mánh khóe tô vẽ, quảng cáo bắt mắt trái với sự thật nhằm tạo ra hiệu quả tức thì là thúc đẩy doanh số bán hàng, nhưng hậu quả lại vô cùng lớn. Sau đây là các cụm từ được cho là “nguy hiểm” mà bạn cần tránh để có được quảng cáo thành công.

1. “Miễn phí”

“Miễn phí”, “không tốn tiền”, “không mất phí đầu tư”, “không ràng buộc về tài chính”, “được miễn các chi phí cần thiết”,… là cụm từ hay bị lạm dụng trong các mẫu quảng cáo nhiều nhất. Đánh vào tâm lý tạo lợi nhuận “giả” cho người tiêu dùng nên các quảng cáo kiểu này thường không giữ được khách hàng tiềm năng của mình.

2. “Bảo đảm”

Cum từ này đánh vào tâm lý tạo sự an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng. Vì lợi nhuận trước mắt, niều doanh nghiệp thường sử dụng cum từ này một cách rất tùy tiện, chẳng hạn như “bảo đảm hài lòng”, “bảo đảm hoàn lại tiền”, “chất lượng bảo đảm”, “cam kết trả lại tiền” hay “cam đoan về hiệu quả sản phẩm”,…

Việc “hứa suông” này cũng là một trong những cách giảm bớt niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu sản phẩm. Do đó, bạn cần nói đi đôi với làm, tức là thực cam kết tốt nhất về cả chất lượng sản phẩm và ưu đãi lớn dành cho khách hàng.

3. “Giá thấp nhất”

Đi đôi với chất lượng, giá cả cũng là một trong những yếu tố giúp sản phẩm có được vị trí riêng trên thị trường. Cùng một mặt hàng đảm bảo tốt về chất lượng nhưng giá thành có sự khác biệt là cách để tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.  Nhưng việc định giá cần phải rõ ràng và áp dụng cho một số lượng hàng hóa cụ thể, có như vậy khách hàng mới cảm thấy đáng tin.

Thực tế cho thấy việc định giá thường không chính xác và nhiều người hay lạm dụng các chiêu thức giá cả để câu khách.

4. “Không có rủi ro”

Nếu muốn có được lượng khách hàng tin cậy, trung thành nhất hãy chú ý đến cụm từ này khi tiến hành thực hiện các quảng cáo của mình bởi nếu bị làm dụng nhiều sẽ trở nên vô tác dụng. Trong xã hội hiện nay, nhiều người tin rằng việc mình làm bao giờ cũng đem lại lợi ích nhất định cho cá nhân khác, thậm chí họ còn cho rằng mình bị lợi dụng. Chính vì thế, họ khó mà tin được một sự đầu tư hay mua bán nào đó lại không ẩn chứa rủi ro trong đó.

5. “Lên tới” hay “ít nhất”

Đây là một chiêu quảng cáo được nhiểu doanh nghiệp áp dụng nhiều nhất nhưng cũng ẩn chứa nhiều rủi ro nhất. Việc chào giá “giảm giá lên tới 75%” có nghĩa là chỉ có một vài mặt hàng được giảm 75%, còn đại đa số được giảm ít hoặc không được giảm sẽ nhanh chóng làm khách hàng thất vọng khi phát hiện ra rằng đó chỉ là mánh khóe của quảng cáo, và những mặt hàng được giảm nhiều như vậy đều cũ kỹ và chẳng ra gì.

Qua đây có thể thấy rằng: việc sử dụng từ ngữ trong quảng cáo là điều vô cùng quan trọng. Một quảng cáo đượ cho là thành công khi áp dụng từ ngữ chính xác, khoa học đi đôi với chất lượng sản phẩm của chính doanh nghiệp đó. Trong một xã hội mà người tiêu dùng có thể dễ dàng đâm đơn kiện như hiện nay thì việc bạn biết cách tự bảo vệ cho doanh nghiệp của mình trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết.